MISIÓN

Somos una institución prestadora de servicios de salud dedicada a la prevención, diagnóstico y tratamiento de las patologías urológicas. Nuestro propósito es mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, brindando una atención oportuna, segura y cálida, utilizando tecnología de punta, liderando proyectos de investigación y fomentando el desarrollo permanente del recurso humano para garantizar la satisfacción de nuestros usuarios, colaboradores, la comunidad en general y a su vez, generando valor para los socios.

VISIÓN

Para el año 2023, ser líder en el manejo integral de las patologías urológicas en Santander a través de la ampliación de la cobertura, prestación de nuevos servicios, desarrollo científico y mejoramiento permanente de la infraestructura física, tecnológica y equipo humano.

POLÍTICA DE CALIDAD

Nuestro propósito es mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad, incluido nuestros servicios, promoviendo estrategias que fortalezcan el desarrollo permanente del recurso humano para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la calidad propuestos en la institución y los requisitos aplicables a la normatividad, incluida la satisfacción de nuestros pacientes, colaboradores, la comunidad en general y a su vez, generando la mejora continua en la organización.

PRINCIPIOS

Atención Humanizada: Dar trato a los pacientes y familiares de manera digna, cálida y humana que garanticen su satisfacción.

Calidad: Enfocar la prestación del servicio en la oportunidad, trato humanizado y seguridad.

Equidad: Tratar a todos los usuarios del mismo modo sin tener en cuenta: raza, género, condición social o credo.

Trabajo en Equipo: Participar activamente en cumplimiento de los objetivos institucionales para el mejoramiento de la organización.

VALORES

Honestidad: Ser auténticos, hablar con la verdad, ser congruentes e íntegros.

Respeto: Considerar sin excepción alguna, la dignidad de la persona, los derechos y las libertades que les son inherentes.

Compromiso: Asumir las tareas encomendadas y los objetivos trazados con responsabilidad y entrega, cumpliendo las normas establecidas.

Responsabilidad: Realizar las tareas de manera oportuna y eficiente para el bien de nuestros usuarios y la institución.